Es posible devolver uno o más productos en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para tramitar la solicitud de devolución es necesario ponerse en contacto con nuestro servicio clientes a través del impreso correspondiente en el área Contactos de nuestro sitio.


DEVOLUCIONES FÁCILES

  • 1.Devuelve los Productos en los paquetes originales, si fuera posible, y con todos los accesorios o manuales de instrucciones. Los productos no deberán haber sido usados, deberán tener las etiquetas de compra y estar en las mismas condiciones del momento de su recepción.
  • 2.Rellena el impreso presente en la sección Contactos del sitio www.errea.it indicando en el campo de las notas la fecha en que deseas que nuestro mensajero retire el paquete;
  • 3.Espera la aceptación de devolución que nuestra oficina de devoluciones te enviará por correo electrónico;
  • 4.Nuestro mensajero se pondrá en contacto contigo y acudirá a la dirección indicada para retirar el paquete con la devolución. El mensajero mismo te entregará una etiqueta con nuestra dirección y la aplicará en el paquete.

Luego, recibirás un correo electrónico por parte de Erreà Sport S.p.A. para confirmarte la recepción de tu devolución. Una vez recibida tu devolución y comprobada por nuestro equipo de devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación del reembolso efectuado.

Para cualquier pregunta, solicitud de asistencia o si necesitas una copia del impreso de devolución, contacta con nuestro Servicio Clientes.

Para mayor información acerca de nuestro Proceso de devoluciones, accede a la página 'Términos y Condiciones de Venta'.


Artículos equivocados, defectuosos o dañados

Si has recibido un artículo equivocado (diferente respecto al que has visto en la tienda en línea) o dañado lo puedes devolver en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío. Si el artículo es defectuoso tienes 2 años de tiempo a partir de la fecha del pedido para pedir un control por parte de Erreà Sport.


COSTE DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

Hasta el 31/12/2016 los costes de envío de la devolución correrán a cargo de Erreà Sport S.p.A.