Los presentes Términos y Condiciones de Venta ("Condiciones") regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de nuestros productos (“Productos”) efectuados a través del sitio errea.it (“Sitio”), y además la entrega en Italia (excluidas las zonas de Livigno y Campione d’Italia) y en los Países Europeos* de los Productos comprados. Antes de efectuar un pedido te rogamos leer atentamente las presentes Condiciones, y luego confirmar su lectura y aceptación incondicional. Las Condiciones, junto con tu Confirmación del pedido, son parte integrante del contrato estipulado por ti con Erreà para la compra de los Productos que has seleccionado. El contrato puede ser modificado únicamente tras un acuerdo recíproco indicado por escrito o por correo electrónico. Erreà Sport S.p.A. (“Erreà”) se reserva el derecho de modificar, integrar o simplemente actualizar las Condiciones. Las modificaciones se notificarán a los usuarios en la página principal del Sitio y serán vinculantes a partir de su publicación. Para cualquier información o duda, podrás contactar con nuestro Servicio Clientes o consultar el área “Preguntas más frecuentes”.


1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Todos los Productos están presentados en nuestro Sitio a través de una "ficha producto" que explica las características técnicas correspondientes. Cada información, imagen o contenido tienen un valor meramente indicativo, así como los colores que podrías visualizar a través de tu pantalla pueden variar respecto a los colores reales de los productos que te entregaremos. En este caso también, para cualquier información o duda, podrás contactar con nuestro Servicio Clientes.

Cada información relativa a los Productos presentes en el Sitio podrá ser modificada por nosotros en cualquier momento y sin previo aviso. Naturalmente, estas modificaciones no perjudicarán los Pedidos eventualmente ya enviados por ti y aceptados por nosotros según las condiciones indicadas en el art. 2.


2. CÓMO LLEVAR A CABO UN PEDIDO

Puedes efectuar un Pedido si eres mayor de edad. Antes que nada, deberás elegir los Productos que deseas comprar y completar el proceso de comprobación de datos. Deberás introducir tus datos personales y de pago. Si ya estás dado de alta, deberás acceder con tu cuenta personal. Si aún no estás dado de alta, deberá darte de alta.

Los Pedidos deberán ser completos, presta atención pues a introducir, de manera correcta, toda la información solicitada. Con la transmisión del Pedido, confirmas conocer las presentes Condiciones, aceptarlas de manera incondicional y te comprometerás a respetarlas. De lo contrario, tu Pedido no podrá ser aceptado.

Además, cuando tramitas un Pedido, realizas una Oferta para la compra de los Productos que has seleccionado. Para cada Pedido se deberá comprobar la disponibilidad de los Productos. Además, los pedidos están sometidos a nuestra aceptación. Nos reservamos la facultad incontestable de no aceptar tu Pedido si:

  • Has facilitado información personal incorrecta;
  • Los Productos solicitados no están disponibles;
  • Existe un error en el Sitio relativo a los Productos que has pedido (como, por ejemplo, un error relativo al precio o a la descripción de los Productos);
  • El Pedido es incompleto o incomprensible.

Si Erreà considera tu Pedido inaceptable, serás contactado por teléfono o correo electrónico. Podremos corregir juntos la información introducida de manera incorrecta o bien podremos aconsejarte Productos alternativos en caso de falta de disponibilidad o error relativo a los Productos seleccionados por ti. Si no estuvieras de acuerdo con nuestras sugerencias, cancelaremos tu Pedido o bien nos ocuparemos de entregarte únicamente los Productos disponibles y te reembolsaremos aquellos productos que no podremos suministrarte y por los que ya habías realizado el pago, todo en un plazo de 30 (treinta) días a partir del Pedido.

Después de tu Pedido, te enviaremos un correo electrónico para resumir la información contenida en el mismo (cantidad comprada, precios y plazo de entrega). Este correo electrónico no representa la aceptación de tu Pedido. Te enviaremos otro correo electrónico para confirmar el envío real de los Productos que has solicitado.


3. PRODUCTOS NO DISPONIBLES

Si los Productos presentes en el Sitio no estuvieran disponibles a la hora de enviar tu Pedido y si no pudiéramos enviarte los Productos solicitados en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de tu Pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para preguntarte si deseas anular tu Pedido total o parcialmente. En caso de anulación, te reembolsaremos la cantidad adelantada. Si no estuvieras de acuerdo con nuestra solicitud, pasados 7 (siete) días sin recibir respuesta, anularemos todo tu Pedido y te reembolsaremos la cantidad adelantada.


4. INDICACIÓN DE PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los Productos están indicados en el Sitio, están en euros e incluyen el IVA (en libras esterlinas para el mercado UK y en Zloty para el mercado polaco). Los precios están sujetos a actualizaciones. Sin embargo, eventuales modificaciones no tendrán ningún efecto en tu Pedido, si este ya había sido aceptado y para el cual ya te habíamos mandado la confirmación del envío.

Los gastos de envío, salvo diferente disposición, correrán a tu cargo. El sistema te informará acerca de los costes que dependerán del valor de tu Pedido.


5. MODALIDADES DE PAGO

Para pagar los Productos comprados y los gastos de envío y entrega correspondientes, podrás elegir diferentes modalidades de pago indicadas en el Sitio (por ej. tarjeta de crédito, PayPal, etc.). En caso de pago con tarjeta de crédito, deberás facilitar todos los datos solicitados. Para aceptar el Pedido y enviarte los Productos comprados, esperaremos la autorización de la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito para llevar a cabo la transacción.

La seguridad de las transacciones en línea será garantizada por SETEFI (Grupo Intesa San Paolo) a través del servicio de POS virtual denominado “MonetaWeb”).

Si deseas realizar el pago a través de PayPal, deberás acceder a tu cuenta con tu correo electrónico y tu contraseña para confirmar el pago.

En cualquier caso, el envío tendrá lugar cuando se haya realizado el pago. Si no recibimos el pago en un plazo de 30 días a partir de la fecha de tu Pedido, anularemos tu Pedido y te enviaremos un correo electrónico de confirmación de la anulación del Pedido.


6. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS Y TRAZABILIDAD DEL ESTADO DEL PEDIDO

Se podrán comprar los Productos únicamente si la dirección de envío coincide con el país de la persona que realiza la compra y serán entregados en la dirección indicada en el Pedido.

Los Productos comprados a través del Sitio podrán ser enviados únicamente a Italia (salvo la zona de Livigno y Campione d'Italia) y a los países europeos*. Los gastos de envío correspondientes correrán a tu cargo. Realizaremos el envío de los Productos únicamente después de haber recibido el pago de tu Pedido. Una vez entregados los Productos al mensajero, te enviaremos un correo electrónico de Confirmación de Envío del Pedido.

Siempre podrás controlar el estado de tu Pedido a través del enlace presente en el correo que nuestro mensajero te enviará tan pronto como se esté encargando de tu pedido.


7. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Si, por cualquier motivo, tuvieras que restituir los Productos comprados, te rogamos leer atentamente el apartado correspondiente a las "Políticas de devolución".


8. TU DERECHO DE RESCISIÓN

Nuestro objetivo es garantizar tu total satisfacción. Si, por cualquier motivo, no estuvieras satisfecho de tu Pedido o simplemente cambiaras idea después de nuestra Confirmación de Envío del Pedido por correo electrónico, podrás ejercer tu derecho de rescisión sin ninguna penalidad si no se trata de productos personalizados y si se cumple totalmente con las siguientes condiciones:

a) La comunicación de rescisión deberá ser tramitada en un plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de entrega y rellenando un impreso específico presente en la sección "Contactos" de nuestro sitio.

b) Los Productos se deberán devolver según las modalidades indicadas en la Política de devolución. y de todas maneras en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la comunicación de la rescisión.

Los costes para la restitución correrán a tu cargo. Te reembolsaremos lo antes posible y, de todas maneras, a más tardar en 14 (catorce) días a partir de la fecha en que has ejercido tu derecho de rescisión y siempre que la rescisión haya tenido lugar según las presentes Condiciones. Te informamos que podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes

El derecho de rescisión queda excluido para los productos personalizados.


9. LÍMITES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

Las presentes Condiciones regulan todas las obligaciones y las responsabilidades relativas al suministro de los Productos. En los supuestos aquí no indicados de manera expresa, no reconoceremos ninguna garantía, condición u otro plazo que sea vinculante para nosotros respecto al suministro o a la entrega de los Productos.


10. PRIVACIDAD

En cuanto al tratamiento de tus datos personales, te invitamos a leer la nota informativa que encontrarás en la sección "Política de devolución". Te invitamos a leer atentamente.


11. PROPRIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos del Sitio, la marca Erreà, así como todas las marcas, tanto de carácter figurativo como de otro tipo, y todas las señas distintivas, ilustraciones, imágenes y logotipos presentes en nuestros productos, accesorios o embalajes, registrados o no, son y permanecen de propiedad exclusiva de ERREA' Sport S.p.A.. Está prohibida la reproducción, total o parcial, así como la modificación o el uso de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, por cualquier razón y a través de cualquier medio, sin el consentimiento de manera escrita.


12. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD - FUERZA MAYOR

Si eventos de fuerza mayor (a mero título ejemplificativo, calamidades naturales, explosiones, inundaciones, incendios o accidentes; guerras o disturbios civiles; huelgas, disturbios sindicales o interrupción del trabajo; cualquier tipo de intervención gubernamental; acción u omisión de terceros; incumplimiento por parte de nuestros proveedores; errores en la dirección de entrega o falta de la notificación de las modificaciones relativas a esta misma, o falta de pago) conllevaran retrasos o incumplimiento de tu Pedido, Erreà no podrá considerarse como responsable.

Te informaremos personalmente acerca de cualquier evento imprevisto tan pronto como sea posible y cumpliremos con nuestras obligaciones lo antes posible. Si dicha interrupción superara los 15 (quince) días, tendrás el derecho de anular el Pedido y podrás obtener el reembolso de la cantidad ya adelantada.


13. LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones están sometidas a la legislación italiana y en particular por el decreto legislativo n.°206 sobre el Código del consumo tal y como ha sido modificado en actuación de la directiva 2011/83/UE, con referencia específica a la normativa en concepto de contratos a distancia. 


14. CONTACTOS

Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones, a nuestros Productos y a tu Pedido, podrás contactar con el Servicio Clientes.


*PAÍSES EUROPEOS HABILITADOS PARA LA VENTA:

España: las Islas Canarias no estan incluidas en la venta y en los envios

ItaliaGrecia
FranciaIrlanda
EspañaLuxemburgo
Reino UnidoPolonia
Países BajosPortugal
AlemaniaRepública Checa
AustriaEslovaquia
BélgicaEslovenia
DinamarcaSuecia
FinlandiaHungría