DEVOLUCIONES

Es posible devolver uno o más productos en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para tramitar la solicitud de devolución es necesario ponerse en contacto con nuestro servicio clientes a través del impreso correspondiente en el área Contactos de nuestro sitio.


DEVOLUCIONES FÁCILES

  • 1.Devuelve los Productos en los paquetes originales, si fuera posible, y con todos los accesorios o manuales de instrucciones. Los productos no deberán haber sido usados, deberán tener las etiquetas de compra y estar en las mismas condiciones del momento de su recepción.
  • 2.Rellena el impreso presente en la sección Contactos del sitio www.errea.it indicando en el campo de las notas la fecha en que deseas que nuestro mensajero retire el paquete;
  • 3.Espera la aceptación de devolución que nuestra oficina de devoluciones te enviará por correo electrónico;
  • 4.Nuestro mensajero se pondrá en contacto contigo y acudirá a la dirección indicada para retirar el paquete con la devolución. El mensajero mismo te entregará una etiqueta con nuestra dirección y la aplicará en el paquete.

Luego, recibirás un correo electrónico por parte de Erreà Sport S.p.A. para confirmarte la recepción de tu devolución. Una vez recibida tu devolución y comprobada por nuestro equipo de devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación del reembolso efectuado.

Para cualquier pregunta, solicitud de asistencia o si necesitas una copia del impreso de devolución, contacta con nuestro Servicio Clientes.

Para mayor información acerca de nuestro Proceso de devoluciones, accede a la página 'Términos y Condiciones de Venta'.


Artículos equivocados, defectuosos o dañados

Si has recibido un artículo equivocado (diferente respecto al que has visto en la tienda en línea) o dañado lo puedes devolver en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío. Si el artículo es defectuoso tienes 2 años de tiempo a partir de la fecha del pedido para pedir un control por parte de Erreà Sport.


COSTE DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

Los costos de envío de la primera devolución son pagados por Erreà Sport S.p.A. Los gastos de envío para devoluciones posteriores se cobran al cliente.

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